So erreichst du uns
Wenn du die App schon hast, erreichst du uns am schnellsten direkt darin: Hilfe und Support → Kontakt. Deine Anfrage kommt dann mit Gerät, App-Version und Konto bereits angehängt bei uns an, niemand muss dich danach fragen, und die Antwort bekommst du in der App und zusätzlich per E-Mail. Bevor du sendest, siehst du genau, was mitgeschickt wird.
Ansonsten schreib uns eine E-Mail. Wir lesen alles und antworten auf das meiste innerhalb von ein paar Tagen.
Bevor du schreibst
Die Hilfe hat 54 Antworten dazu, wie die App funktioniert, dieselben, die dir auch die App gibt. Ein Blick dorthin lohnt sich zuerst, denn für viele Meldungen der Art „das ist kaputt“ gibt es schon eine Antwort.
Ein Problem melden
Wenn etwas nicht funktioniert, sag uns, welches Handy du hast und was du gerade gemacht hast, als es passiert ist. Das macht einen echten Unterschied dafür, wie schnell wir es beheben können. Das Formular in der App füllt die erste Hälfte für dich aus.
Presse
Logodateien, Screenshots und Hintergrundinformationen zur App gibt es auf Anfrage.