ヘルプセンター

いいえ。食材・レシピ・記事はアカウントなしでも見られます。

アカウントは、記録を保存し、パートナーの端末に届け、ウィジェットに表示するために必要です。なければ保存する場所がありません。あとからいつでも作成でき、それまでの入力が失われることはありません。

新しいアカウントは作成日から7日間、PremiumとProfessionalのすべて（レポート、成長曲線、リマインダー、複数のお子さま、家族共有）をご利用いただけます。AIアシスタントのみ対象外です。

設定 → アカウントに、終了日と、そのとき何が変わるかが表示されます。

同じアカウントでログインしてください。データはすべてサーバー上にあるので、手動で移す必要はありません。

ひとつだけ引き継がれないものがあります。リマインダーです。端末側に予約されているため、新しい端末では一覧が空の状態から始まり、設定し直す必要があります。

パスワードを忘れたときにアカウントをお返しできる唯一の方法であり、パートナーがお子さまの共有に招待するときにあなたを見つけられる唯一の方法でもあります。

メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。多くの場合そこにあります。

はい、Professionalでご利用いただけます。ホーム画面上部の写真から切り替えられます。

お子さまごとに記録・1日の目標・カラーテーマが分かれているため、切り替えると名前だけでなくアプリ全体が変わります。

日誌、またはホーム画面の最近の記録一覧から開いてください。時刻を含め、すべての項目を変更できます。

削除は取り消せません。復元用のゴミ箱はありません。

はい。いつもどおり記録を追加し、保存前に日付と時刻を変更してください。今日に限定されるものはありません。

保存すると、その日の合計・目標・レポートは自動的に計算し直されます。

はい。写真・動画・音声・PDFをどの記録にも添付できます。受診や発疹をあとから見返すときに役立ちます。

添付はPremiumの機能です。

はい、グループごとにも種類ごとにも絞り込めます。一覧の上のカレンダーには記録のある日に印が付くので、記録のない週がひと目で分かります。

薬については分かります。カードに最後の投与をした人が表示されます。二人がそれぞれ与えてしまうと問題になるのは、ここだけだからです。

ほかの記録では表示されません。必要でしたらお知らせください。

作動時間が2時間に達したときです。授乳が2時間続くことはほとんどありませんが、止め忘れたタイマーは続きます。それを止めるための仕組みです。

記録は失われません。保存前に実際の長さを確認する画面が出ます。一時停止中の時間は2時間に含まれません。

消えません。タイマーは動作中に秒を数えているのではなく、開始と一時停止の時刻を保存しています。アプリを開き直すと、そのままの状態で再開します。

セッションはサーバー上にもあるため、パートナーの端末にも同じタイマーが表示されます。

1件です。左右それぞれの時間と切り替えの順序がすべて記録されるので、レポートの左右の割合も正しく出ます。

何度左右を替えても、1回の授乳のままです。

2つの方法があり、どちらが適切かは後で何を見たいかによります。授乳タイマーでは左右それぞれの搾乳量を入力でき、そのセッションに紐づきます。

哺乳瓶で飲ませる場合は、ミルクの種類を「母乳」にして哺乳瓶として記録してください。そうすると1日の摂取量に加算されます。

生後6か月未満のお子さまについては、月齢と体重からアプリが提案します。目安であり、指示ではありません。

ご自身で目標を保存すると、提案はそれ以降その値に触れません。お子さまごとに提案を完全にオフにすることもできます。

あえて静かにしている理由が2つあります。どの注意も1日だけでは出ませんし、記録が途中までに見える日にも出ません。

つけ忘れた日は、赤ちゃんが少なく飲んだ日ではありません。それで親を不安にさせては、本当に必要な注意の価値まで下がってしまいます。

昼寝は5時間、夜間は15時間で自動的に止まります。途中で種類を変えると、上限もそれに合わせて変わります。

授乳タイマーと同じく、保存前に実際の長さを確認するので、記録はどちらにしても正しくなります。

お決めいただきます。アプリが時刻から推測することはありません。19時の睡眠は、家庭によって夜の睡眠にも遅い昼寝にもなります。

レポートも1日の目標も両者を分けて扱うので、意識して選ぶ価値があります。

日誌で該当の記録を開き、終了時刻を変更してください。その日の合計・目標・各レポートは自動的に計算し直されます。

はい。iPhoneではロック画面で、Androidでは時間を数える通知で確認できます。

そこから、端末のロックを解除せずに一時停止・左右の切り替え・停止ができます。

その月齢の赤ちゃんが起きていられるおおよその時間です。それくらい起きていると、アプリがお知らせします。

あくまで目安であり、スケジュールではありません。機嫌よく起きている赤ちゃんを、アプリが言ったからと寝かせる必要はありません。

アプリは数えるだけで、処方はしないからです。量・間隔・1日の上限は、処方箋や箱の記載をもとにご入力いただきます。

これは意図的な設計です。用量を提案する記録アプリは、診たことのない特定のお子さまに医学的助言をすることになります。

よくある理由が3つあります。服薬リマインダーは約2日先まで予約されるため、数週間続く処方では、前の分が鳴るにつれて後の分が埋まっていきます。予定時刻の近くですでに与えた分は繰り返されません。また「頓用」の処方は最初から予約されません。知らせるべき時刻がないためです。

どれにも当てはまらない場合は設定をご確認ください。MyBabyの通知がオフになっている可能性があります。

体温・服薬・受診・処方の入力画面に「病気の一部」という項目があります。該当するエピソードか「なし」を選んでください。

アプリが推測するのではなく、ご自身で選んでいただく項目です。ビタミンと抗生物質の違いは、いつ与えたかではなく、なぜ与えたかにあり、それを見分けられる規則はないからです。

このセクションには進行中のエピソードだけが表示されます。終了にしていないエピソードは、3週間を過ぎると「進行中」として扱われなくなります。そうでないと4か月前の風邪がいつまでも表示されてしまうためです。

記録は削除されていません。昨日終わったものでも春に終わったものでも、日誌から開けます。

まず単位をご確認ください。摂氏と華氏は単位設定に従うため、38という値は単位が違えばまったく別の意味になります。

また、現実的な範囲から大きく外れた値も受け付けません。これは小数点の入力ミスを見つけるためのもので、数値欄がほかの方法では気づけない唯一の誤入力です。発熱の基準についての判断ではありません。

世界保健機関（WHO）のデータです。体重・身長・頭囲はWHOの到達値の基準に照らし、増加のペースはWHOの2009年成長速度表に照らして表示しています。

これは別々の標本から作られた別々の基準なので、アプリが計算上で混ぜることはありません。パーセンタイルと成長速度の帯が食い違って見えても、どちらも正しいのはそのためです。

同じ月齢・性別のほかのお子さまとの比較であり、評価ではありません。20パーセンタイルが80パーセンタイルより悪いということはありません。

医師が見るのは1点ではなく時間の経過に沿った線であり、それを読むのは医師の仕事でアプリの仕事ではありません。気になる測定値があれば、次の受診にグラフをお持ちください。

現時点ではできません。書き出し機能はまだなく、あるふりをするよりお伝えするほうがよいと考えています。

最も多くご要望をいただくものの一つです。実際に渡したいもの（成長曲線、1週間分の授乳記録、すべて など）をお知らせいただければ、お名前を添えてリストに加えます。

画面上部の期間をご確認ください。一度選ぶとすべてのレポートに適用されるため、先週設定した期間がそのまま効いています。

直近7日間に戻せば数値が表示されます。

商品データは、誰でも追加できるオープンなデータベースOpen Food Factsから取得しています。そこに登録がない商品は、アプリからも見えません。

ラベルがしわになっていてカメラが読み取れない場合は、バーコードを手入力することもできます。

警告は、その食材について記録された反応をもとに出ています。与えたことがあるかどうかではありません。軽い反応が記録されていれば、与えたことがあっても表示されます。

食材のページで反応の程度を変更すると、警告もそれに従います。

実際の記録が作成されるため、日付つきで日誌に表示され、離乳食の進み具合にも反映されます。

その食材が再び提案されなくなり、スキャナーが初めての食材と食べ慣れた食材を区別できるようにもなります。

現時点ではできません。レシピは編集されたコレクションで、アプリの他の部分と同じ月齢基準とアレルゲン情報に照らして確認しています。

載せてほしいレシピをお送りいただければ、追加を検討します。コレクションはそうやって増えています。

ヘルプ画面上部の設定チェックを実行してください。この端末の実際の許可状態を確認し、何が妨げているかをお知らせします。

よくある原因は、通知の許可がオフになっていること、リマインダーにPremiumが必要なこと、Androidの省電力機能がアプリを起動させないことです。

リマインダーはサーバー上の記録ではなく、端末側に予約された通知です。再インストールするとその予約は消えるため、一覧は空から始まります。

記録・お子さまの情報など、それ以外はそのままです。リマインダーだけ設定し直してください。

アラームが鳴るには、アプリがバックグラウンドで動いている必要があります。システムに終了された場合や、端末が強く省電力を効かせている場合は鳴りません。

絶対に逃せない用事には、通常のリマインダーをお使いください。こちらは通知なので、アプリの起動状態に左右されません。

22時から7時のあいだは何も送りません。「9時間起きています」という知らせのために起こす価値はないからです。

このリマインダーは延期ではなく見送られます。次に記録をつけると、あらためて通常どおり予約されます。授乳のリマインダーは保留されません。夜間授乳こそが目的であることが多いからです。

各端末が同じ共有データからそれぞれリマインダーを予約するため、同じ家族にログインした2台の端末は両方で作成します。

相手の端末が別の部屋にあっても、どちらかの親が気づけるのはこの仕組みのおかげです。不要な端末側でリマインダーを削除してください。

どのお子さまに紐づいているかご確認ください。リアルタイムで更新されるのはアプリで選択中のお子さまだけで、きょうだいに紐づいたウィジェットはそのお子さまの最後に分かっている数値を保持します。

各ウィジェットは自分の数字がどの日のものかを把握しているため、その日が終われば、昨日の合計を今日のものとして見せるのではなく、記録のない日として表示します。

これは意図した動作です。ウィジェットはMyBaby内で選んだテーマに従い、テーマはお子さまごとに保存されます。そのため、開いたアプリと見た目が揃います。

端末に追従させたい場合は、テーマ設定で「時間帯に合わせる」を選んでください。

iPhoneでは、システム設定でMyBabyのライブアクティビティが許可されていること、そしてiOS 16.1以降が必要です。

Androidにはロック画面の同等機能がないため、作動中のタイマーは時間を数える常駐通知として表示されます。

設定 → 家族を開き、送信した招待をご確認ください。どのアドレスに送られたか、承認されたかどうかが表示されます。

圧倒的に多い原因はアドレスの入力ミスです。その画面から招待を取り消して、送り直すことができます。

いいえ。招待を受け入れて、共有されたお子さまの記録をつけることに費用はかかりません。

招待を送るのはProfessionalの機能ですが、受け取る側にサブスクリプションは一切不要です。多くの場合、アプリを初めて開く方です。

あなたが追加して共有したお子さまだけです。あなたの一覧全体が見えることはなく、第三者があなたと共有したお子さまも見えません。

共有したお子さまについては、記録・タイマー・目標・レポート・添付をすべて見られます。メンバーを削除すると両方向のつながりが同時に解除されますが、その人が入力した記録は残ります。

ヘルプ画面の設定チェックを実行し、「購入を復元」をお試しください。ストアに問い合わせ直すことで、多くの場合その場で解決します。

解決しない場合、購入はほぼ必ず、現在ログイン中とは別のApple IDまたはGoogleアカウントにあります。ストアがどのアカウントを使っているかご確認のうえ、それでも反映されなければお知らせください。

MyBaby内ではなく、App StoreまたはGoogle Playで解約します。サブスクリプションはストアが管理しているため、こちらで解約を代行することはできません。

設定 → サブスクリプションから、該当ページへ直接移動できます。

Premiumでは、レポート、成長曲線、リマインダーとアラーム、記録への添付が使えるようになります。

Professionalはそのすべてに加えて、複数のお子さま、家族の招待、AIアシスタントが含まれます。

これまでにつけた記録はすべて、ずっと残ります。削除されることも、日誌で見えなくなることもありません。

使えなくなるのは、レポート、成長曲線、リマインダー、複数のお子さまの管理です。そして広告が再び表示されます。

返金はAppleまたはGoogleを通じて行われます。決済したのは各ストアなので、返金できるのもストアです。

困ったときはご連絡ください。返金の処理はできませんが、どこにどう申請すればよいかを具体的にお伝えできます。

アカウントとお子さまのデータは完全に削除されます。復元も猶予期間もありません。

アカウントの削除ではサブスクリプションは解約されません。契約はストア側にあります。先にストアで解約しないと、存在しないアカウントに料金が発生し続けます。

あなたが招待したご家族だけです。招待していない人が見ることはありません。

サポートにご連絡いただく際は、端末に関する技術情報の短い一覧がメッセージに添付されます。その一覧は送信前にすべて表示します。お子さまの名前や記録が含まれることはありません。

はい。記録は端末内に保存され、接続が戻り次第、自動的に送信されます。操作は不要です。

タイマーもオフラインで動作します。秒を数えるのではなく時刻を保存しているためです。

このヘルプはアプリについての案内です。赤ちゃんについてのご質問には、あなたの記録を読んでお子さま個別に答えるAIアシスタントと、1年目の各月をカバーする「知っておきたいこと」の記事があります。

いずれも小児科医の代わりにはなりません。心配なことは、まず主治医にご相談ください。